Assessment voor een salesfunctie: onderdelen en voorbereiding
Bij senior salesfuncties, en bij veel grotere werkgevers, hoort een assessment bij de procedure. Dat klinkt spannend, maar het is goed voor te bereiden. In dit artikel lees je welke onderdelen je kunt verwachten, wat er gemeten wordt en hoe je je voorbereidt.
Wat is een assessment?
Een assessment is een selectiemethode waarbij je in een aantal opdrachten en tests laat zien hoe je denkt en werkt. Het wordt vaak afgenomen door een extern bureau, online of op locatie, en duurt een halve tot een hele dag. De uitkomst is een rapport voor de werkgever over hoe goed je bij de functie past.
De onderdelen
Niet elk assessment bevat alles. Vraag vooraf welke onderdelen je kunt verwachten.
- Capaciteitentest: verbaal, numeriek en abstract redeneren
- Persoonlijkheidsvragenlijst
- Rollenspel: een gesprek met een acteur die een klant speelt
- Case of presentatie: bijvoorbeeld een plan om een markt te openen
- Interview met een psycholoog of assessor
Het rollenspel
In een salesassessment is het rollenspel vaak het belangrijkste onderdeel. Je krijgt een korte voorbereidingstijd en voert dan een gesprek met een acteur.
- Een eerste gesprek met een prospect die nog niet overtuigd is
- Een bestaande klant met een klacht of een opzegging
- Een klant die flinke korting vraagt
- Een medewerker die zijn target niet haalt, bij een functie als sales manager
Zo pak je het rollenspel aan
Gebruik dezelfde aanpak als bij een echte klant. Stel eerst vragen, vat samen wat je hoort, ga in op bezwaren in plaats van ze weg te praten, en werk naar een concrete afspraak. Blijf rustig als de acteur lastig doet: dat hoort bij de opdracht. Na afloop vragen de assessoren soms hoe jij het zelf vond. Wees dan eerlijk over wat beter kon.
De case of presentatie
Bij een case krijg je informatie over een markt, klant of situatie en presenteer je je aanpak. Gebruik een heldere structuur.
- Analyse: wat is de situatie, en wat valt op?
- Doel: wat wil je bereiken, en hoe meet je dat?
- Aanpak: welke klanten, welke kanalen, welke volgorde?
- Planning: wat doe je in de eerste maanden?
- Risico's: wat kan er misgaan, en wat doe je dan?
Capaciteiten- en persoonlijkheidstests
Een capaciteitentest kun je oefenen: met online oefentests wen je aan het soort vragen en de tijdsdruk. Een persoonlijkheidsvragenlijst vul je zo eerlijk mogelijk in. Probeer geen gewenst profiel neer te zetten: de vragenlijsten zijn erop gemaakt om inconsistenties te zien.
Na het assessment
Bij veel assessmentbureaus mag je het rapport eerst inzien, voordat het naar de werkgever gaat. Vraag daar vooraf naar. Een assessment is geen examen waarvoor je slaagt of zakt: het laat zien hoe goed je bij deze functie past. Ook als het niet past, krijg je vaak bruikbare inzichten mee.
Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt een assessment voor een salesfunctie?
Meestal een halve tot een hele dag. Online assessments zijn vaak korter en worden soms in delen afgenomen.
Kun je zakken voor een assessment?
Niet echt. Een assessment laat zien hoe goed je bij een functie past. Het advies kan negatief zijn, maar dat zegt iets over de match, niet over je waarde als verkoper.
Kun je een assessment oefenen?
Capaciteitentests en rollenspellen kun je goed oefenen. Een persoonlijkheidsvragenlijst vul je het best eerlijk in, zonder voorbereiding.
Lees ook
- Verkoop mij deze pen: zo beantwoord je de bekendste salesvraag
- Sollicitatievragen in sales: 12 vragen en hoe je ze beantwoordt
- Sollicitatiegesprek voor een salesfunctie: 8 tips
- Sollicitatiebrief voor een salesfunctie: tips en voorbeeld
- Cv voor een salesfunctie: zo laat je je resultaten zien
- Sterke en zwakke punten in een sollicitatiegesprek: voorbeelden voor sales
