Technisch commercieel medewerker of adviseur: wat doe je?
Een technisch product verkopen vraagt om iemand die de techniek begrijpt. Een klant die een pomp, een machine of een installatie zoekt, wil een gesprekspartner die snapt wat hij nodig heeft. Dat is de technisch commercieel medewerker: technisch onderlegd, commercieel ingesteld en het aanspreekpunt van de klant.
Wat doet een technisch commercieel medewerker?
Je adviseert klanten over technische producten en oplossingen, maakt offertes en zorgt dat de order goed wordt uitgevoerd. Je vertaalt een technische vraag naar het juiste product, de juiste configuratie en de juiste prijs.
- Technische aanvragen beoordelen en de klant adviseren
- Offertes en calculaties opstellen
- Offertes opvolgen en onderhandelen tot de order
- Afstemmen met engineering, productie en werkvoorbereiding
- Klanten ondersteunen bij vragen na de levering
Binnendienst of buitendienst
Een technisch commercieel medewerker binnendienst werkt vooral vanaf kantoor en heeft veel telefonisch en schriftelijk contact. Een technisch commercieel adviseur of vertegenwoordiger in de buitendienst bezoekt klanten, bekijkt de situatie op locatie en geeft advies ter plekke. Beide rollen vragen dezelfde combinatie van techniek en commercie.
Medewerker, adviseur of sales engineer?
De titels lopen door elkaar. Technisch commercieel medewerker is vaak een binnendienstfunctie. Technisch commercieel adviseur legt de nadruk op advies, vaak bij de klant. Een sales engineer werkt meestal aan complexere oplossingen op maat, met meer engineering in het voorstel. Een technisch accountmanager is daarnaast verantwoordelijk voor een eigen klantportefeuille en de omzet daarin.
Lees daarom altijd wat er in de vacature onder de werkzaamheden staat. Dat zegt meer dan de titel.
Welke opleiding heb je nodig?
Meestal vragen werkgevers een technische opleiding op mbo 4- of hbo-niveau, zoals werktuigbouwkunde, elektrotechniek, installatietechniek, mechatronica of technische bedrijfskunde. Ook met een commerciële opleiding en aantoonbare technische affiniteit kom je binnen. De specifieke productkennis leer je in de functie.
Waarom technische sales een goede keuze is
De combinatie van technische kennis en commercieel gevoel is schaars. Veel technici willen niet de commercie in, en veel verkopers missen de technische bagage. Wie allebei heeft, heeft een sterke positie op de arbeidsmarkt en veel keuze in branches: van machinebouw en procesindustrie tot energie, installatietechniek en maritiem.
Doorgroeien
Vanuit technisch commercieel medewerker groei je door naar sales engineer, technisch accountmanager, key accountmanager of sales manager. Wie de inhoud in wil, kan zich specialiseren als productspecialist of applicatiespecialist.
Veelgestelde vragen
Wat is een technisch commercieel medewerker binnendienst?
Een medewerker die vanaf kantoor klanten adviseert over technische producten, offertes maakt en orders begeleidt.
Heb je een technische opleiding nodig?
Meestal wel, op mbo 4- of hbo-niveau. Met een commerciële opleiding en duidelijke technische affiniteit kom je soms ook binnen.
Wat is het verschil met een sales engineer?
Een sales engineer werkt doorgaans aan complexere oplossingen op maat, met meer engineering. Een technisch commercieel medewerker verkoopt vaker standaardproducten of configuraties.
