Wat doet een sales manager?
Sales manager is een van de meest gebruikte titels in sales, en daardoor ook een van de minst eenduidige. Bij het ene bedrijf stuur je een team van tien accountmanagers aan, bij het andere ben je zelf de belangrijkste verkoper voor een markt of productgroep. Wat de functie altijd gemeen heeft: je bent verantwoordelijk voor de omzet, en meestal ook voor de manier waarop die tot stand komt.
De kern: verantwoordelijk voor omzet en marge
Een sales manager is eindverantwoordelijk voor de commerciële resultaten van een markt, regio, productgroep of team. Je vertaalt de doelen van de directie naar een concreet plan: welke klanten en markten krijgen prioriteit, welke prijzen hanteren we en wie doet wat.
Je rapporteert meestal aan een commercieel directeur of de algemeen directeur. In kleinere bedrijven ben je vaak zelf de hoogste commerciële functie en zit je aan tafel bij strategische beslissingen.
Twee soorten sales managers
Kijk bij een vacature altijd of de functie leidinggevend is of niet. Dat verschil bepaalt je werkweek meer dan de titel.
- Leidinggevend: je stuurt een team aan, coacht, werft nieuwe collega's en voert beoordelingsgesprekken
- Inhoudelijk: je beheert zelf de grootste klanten of een markt, zonder team onder je
- Gemengd: in middelgrote bedrijven combineer je allebei, met een klein team en een eigen portefeuille
Een week als sales manager
Een groot deel van de week gaat naar sturen op cijfers en mensen. Daarnaast ben je betrokken bij de belangrijkste klanten en trajecten.
- Pipeline en forecast bespreken met het team
- Meegaan naar belangrijke klantgesprekken en onderhandelingen
- Prijs- en contractafspraken met grote klanten bewaken
- Afstemmen met marketing, productmanagement en operations
- Rapporteren aan de directie over omzet, marge en verwachtingen
- Nieuwe collega's werven en inwerken
Sales manager, accountmanager of commercieel manager?
Een accountmanager is verantwoordelijk voor een eigen groep klanten. Een sales manager is verantwoordelijk voor het resultaat van een hele markt of een team, en dus ook voor het werk van anderen. In veel bedrijven is sales manager de volgende stap na accountmanager of key accountmanager.
Een commercieel manager heeft vaak een bredere rol: naast sales ook marketing, customer service of soms inkoop. Een commercieel directeur zit in de directie en is eindverantwoordelijk voor de hele commerciële koers. Een area sales manager is verantwoordelijk voor een regio of land en is meestal veel op pad.
Welk profiel zoeken werkgevers?
De eisen verschillen per bedrijf, maar deze punten komen in bijna elke vacature terug.
- Aantoonbare commerciële resultaten, meestal als accountmanager of key accountmanager
- Ervaring met sturen op cijfers: forecast, pipeline en CRM
- Een coachende stijl als je leiding gaat geven
- Hbo werk- en denkniveau
- In technische markten: affiniteit met het product en de klant
Hoe word je sales manager?
De meeste sales managers groeien door vanuit een functie als accountmanager, key accountmanager of business developer, na een aantal jaren met goede resultaten. Vaak begint het informeel: je werkt nieuwe collega's in, neemt een groot traject op je of vervangt je leidinggevende.
Stel jezelf wel de vraag of je energie haalt uit het resultaat van anderen. De beste verkoper is niet automatisch de beste manager. Wie liever zelf aan tafel zit bij de klant, groeit vaak beter door naar key accountmanager of een inhoudelijke sales managerrol.
Veelgestelde vragen
Wat is het verschil tussen een sales manager en een accountmanager?
Een accountmanager is verantwoordelijk voor een eigen klantportefeuille. Een sales manager is verantwoordelijk voor het resultaat van een markt, regio of team, en stuurt vaak andere verkopers aan.
Geeft een sales manager altijd leiding?
Nee. Bij sommige bedrijven is sales manager een senior verkoopfunctie zonder team. Kijk in de vacature of er staat hoeveel mensen je aanstuurt.
Wat verdient een sales manager?
Dat hangt af van de omvang van je verantwoordelijkheid, de branche en de verhouding tussen vast salaris en bonus. Bij elke vacature op deze site staat het salaris dat de werkgever biedt.
