Account executive, SDR, sales consultant: salestitels uitgelegd
Steeds meer vacatures gebruiken Engelse titels, ook bij Nederlandse bedrijven. Account executive, SDR, sales consultant: het klinkt helder, maar achter dezelfde titel zit bij twee bedrijven soms een heel andere functie. Hieronder lees je wat de titels meestal betekenen, en waar je in de vacature op let.
Account executive
Een account executive leidt het verkooptraject van het eerste serieuze gesprek tot het getekende contract. De titel komt veel voor in software en zakelijke dienstverlening. Vaak richt je je vooral op nieuwe klanten, en draag je de klant na de verkoop over aan een accountmanager of customer success manager.
Een enterprise account executive werkt voor grote organisaties, met lange trajecten en veel beslissers. In Nederlandse termen lijkt een account executive het meest op een accountmanager new business.
SDR en BDR
Een sales development representative (SDR) of business development representative (BDR) zit aan het begin van het verkooptraject. Je onderzoekt prospects, benadert ze per telefoon, mail en LinkedIn en plant afspraken in voor een account executive. Een SDR volgt vaak binnenkomende leads op, een BDR benadert vaker zelf nieuwe bedrijven.
Het is een gebruikelijke instapfunctie in sales. Na een tot twee jaar groeien veel SDR's door naar account executive.
Sales executive
Sales executive is een brede titel. Bij het ene bedrijf is het een junior verkoopfunctie, bij het andere een senior accountmanager met een eigen portefeuille. De titel zegt weinig over het niveau: kijk naar de ervaring die gevraagd wordt en de verantwoordelijkheden.
Sales consultant
Een sales consultant is een verkoper met een adviserende rol. De titel komt veel voor in dienstverlening, IT, energie en recruitment. Soms gaat het om zakelijke verkoop, soms om verkoop aan consumenten, bijvoorbeeld in een showroom of bij mensen thuis. Lees goed of de functie B2B of B2C is.
Sales support en sales coördinator
Sales support en sales coördinator zijn ondersteunende functies. Je maakt offertes, verwerkt orders, plant afspraken en houdt het CRM bij, zodat de verkopers zich op de klant kunnen richten. De functie ligt dicht bij de commerciële binnendienst.
Customer success manager
Een customer success manager begint waar de verkoop eindigt. Je zorgt dat de klant waarde haalt uit het product, zodat hij blijft, verlengt en uitbreidt. De functie komt vooral voor bij softwarebedrijven met abonnementen. Het is een relatiegerichte rol, vergelijkbaar met accountmanagement, maar met meer nadruk op gebruik en tevredenheid.
Kijk naar de werkweek, niet naar de titel
Omdat dezelfde titel zoveel kan betekenen, is de inhoud van de functie belangrijker dan het etiket. Lees wat je gaat doen, voor wie, en hoe je week eruitziet. Bij elke vacature op deze site zie je de werkweekverdeling en het verkoopprofiel: acquisitiegericht, relatiegericht of allround.
- Account executive: leidt het traject tot het contract, vaak met nieuwe klanten
- SDR of BDR: eerste contact en afspraken plannen
- Sales executive: breed, van junior tot senior
- Sales consultant: adviserend verkopen, B2B of B2C
- Customer success manager: behoud en uitbreiding na de verkoop
Veelgestelde vragen
Wat doet een account executive?
Een account executive leidt het verkooptraject met een klant van het eerste gesprek tot het getekende contract, vaak met de nadruk op nieuwe klanten.
Wat is een SDR?
Een sales development representative: een verkoper die prospects benadert en afspraken plant voor collega's die het verkooptraject verder leiden.
Is account executive hetzelfde als accountmanager?
Niet helemaal. Een account executive richt zich vaker op het binnenhalen van nieuwe klanten, een accountmanager vaker op het uitbouwen van bestaande klanten. Bij veel bedrijven overlappen de rollen.
